Política de privacidad

Control Tienda · Última actualización: 6 de octubre de 2026

Control Tienda es una aplicación para llevar el control de fiados, ventas, catálogo, inventario, caja y reportes de una tienda. Esta política explica qué información se guarda, para qué se usa y cómo puedes borrarla.

1. Información que guardamos

• Tu cuenta: correo electrónico y tu nombre (el que escribes al registrarte o el de tu cuenta de Google, si entras con Google). La contraseña la administra Firebase Authentication (Google); nosotros no la vemos ni la guardamos.
• Datos de tu negocio que tú escribes: nombre de la tienda, moneda, logo (opcional), clientes (nombre, teléfono, límite de crédito, saldo y fechas de sus abonos), fiados, abonos, ventas al contado, catálogo de productos y precios, cantidades de inventario (si activas esa función), códigos de barras y los correos de tus empleados. También los nombres de las personas que compran al contado, si tú los escribes.
• Caja y compras: cierres de caja (lo esperado, lo contado, con cuánto se abrió y lo que se dejó para el día siguiente), salidas de caja (gastos de la tienda, retiros del dueño y pagos a proveedores, con el nombre del proveedor y los productos que entraron) y pérdidas de mercadería (producto, cantidad y motivo, como vencido o dañado).
• Costos de compra de tus productos, solo si activas la función opcional "Calcular ganancias". Solo el dueño de la tienda puede verlos.
• Quién registró cada cosa: el correo y el nombre de la persona (dueño o empleado) que registró cada venta, fiado, abono, salida de caja o cierre.
• Identificador del teléfono para avisos: un código que genera Firebase Cloud Messaging para poder enviar avisos al teléfono del dueño. No sirve para identificarte fuera de la app.
• Estadísticas de uso: con Google Analytics para Firebase sabemos cuántas personas instalan la app, cuántas abren una cuenta y cuántas registran su primera venta o fiado, junto con datos técnicos del teléfono (modelo, versión de Android, país aproximado) y el identificador de publicidad del teléfono. Solo se envía que esos pasos ocurrieron: nunca montos, nombres de clientes, productos ni otros datos de tu tienda. Lo usamos para mejorar la app y para medir si nuestros anuncios en Google llegan a tiendas a las que de verdad les sirve. Puedes restablecer o eliminar el identificador de publicidad en los ajustes de Google de tu teléfono.
• Suscripción: tu plan y su fecha de vencimiento. El pago lo procesa Google Play; nosotros no recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta.
• En tu teléfono: algunas preferencias (idioma, avisos, PIN, proveedores usados hace poco) se guardan solo en el teléfono y no se envían.

2. Permisos del teléfono

• Cámara: solo para escanear códigos de barras. Las imágenes no se guardan ni se envían.
• Notificaciones: para los avisos que activas en Ajustes → Notificaciones: clientes atrasados en sus pagos, resumen del día, ventas y movimientos de tus empleados y productos con poco inventario. Además, si tienes empleados, el dueño recibe un aviso cada vez que un empleado anota una salida de caja o una compra.
• Huella o rostro: los gestiona el sistema de tu teléfono. La app no recibe tu huella ni tu rostro; solo sabe si la verificación fue correcta.
• Internet: para sincronizar tus datos.

3. Para qué usamos la información

Únicamente para que la app funcione: mostrarte tus clientes y ventas, sincronizarlos entre tus dispositivos y los de tus empleados, calcular saldos, ganancias y cierres de caja, generar comprobantes y reportes, enviarte avisos y administrar tu suscripción. Las estadísticas de uso (punto 1) sirven para mejorar la app y medir nuestros propios anuncios. No usamos los datos de tu negocio ni los de tus clientes para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales.

Nombres de productos: para sugerirte el nombre de un producto nuevo, la app consulta su código de barras en Open Food Facts, una base de datos pública de productos. Solo se envía el número del código, sin ningún dato tuyo ni de tu tienda.

4. Dónde se guardan

En Google Firebase (Cloud Firestore, Authentication, Cloud Functions, Cloud Messaging y Google Analytics para Firebase), que pertenece a Google LLC y almacena la información en sus servidores. Las conexiones van cifradas. Cada tienda solo es visible para su dueño y para los empleados que el dueño invita; los costos de compra solo los ve el dueño, y cada empleado solo ve las salidas de caja que anotó él.

Para proteger tu información de errores o fallas, el servicio guarda copias de seguridad automáticas: una copia diaria que se conserva 14 días, y un registro que permite recuperar cómo estaban los datos en cualquier momento de los últimos 7 días. Estas copias solo se usan para recuperar información perdida o dañada.

5. Datos de los clientes de tu negocio

Los nombres, teléfonos y deudas de tus clientes los registras tú. Tú eres el responsable de tener su permiso cuando la ley de tu país lo exija. Nosotros solo los guardamos para que tú los uses.

6. Cuánto tiempo se conservan

Mientras tengas la cuenta. Si tu suscripción vence, tus datos no se borran: quedan en solo lectura y puedes descargar una copia. Si eliminas tu cuenta o una tienda, sus datos se borran de inmediato y desaparecen también de las copias de seguridad automáticas cuando estas vencen (en un máximo de 14 días).

7. Cómo borrar tu información

Dentro de la app: Ajustes → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta permanentemente. Borra tu cuenta, todas tus tiendas, clientes, movimientos, catálogo, costos de compra, cierres de caja, salidas de caja y pérdidas de mercadería. También puedes eliminar una tienda o quitar a un empleado. Si no puedes entrar a la app, escríbenos al correo de contacto y la eliminamos. Los pasos completos, y qué se conserva y por cuánto tiempo, están en la página Eliminar tu cuenta y tus datos.

8. Menores de edad

La app está pensada para personas que administran un negocio. No está dirigida a menores de 13 años.

9. Cambios a esta política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha.

10. Contacto

Para dudas o solicitudes sobre tus datos: controltienda1998@gmail.com